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認証コードを入力したときに「サーバーエラー」のメッセージが出る
【認証コードの有効期限について 】 認証コードは発行から60秒間有効です。60秒を超えると、サーバーエラーが表示されることがありますので、新たな認証コードの再発行をしてください。 【 】 60秒以内に認証コードを入力してもサーバーエラーが発生する場... -
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メールアドレスを使ったログイン方法を教えてください
PITでは、メールアドレスではなく、SMS認証を通してのログイン方法に限定させていただいております。 電話番号の変更によりログインできなくなった場合は、「電話番号変更の手続きについて」をご覧ください。 -
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アカウント登録時に「すでに登録されています」というメッセージが出てしまう
以前に作成したアカウントとの情報重複が原因の可能性があります。 このような場合は、PIT事務局にご連絡ください。 サポートチームが手続きをサポートし、問題がないことを確認次第、アカウントの使用を可能にします。 PITでは、原則1人1アカウントとして... -
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初期画面に戻ってしまった時の対処法は?
登録済みの電話番号を入力してください。電話番号はアカウント情報と連携しているため、情報は自動的に引き継がれます。 参考ページ SMS認証に関するトラブルは「電話番号認証のSMSが受信できない」をご確認ください。 電話番号を変更したい場合は「電話番... -
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電話番号認証が必要な理由は?
なりすましや不正な複数アカウントの使用を防ぐためです。 携帯電話番号を使った認証を導入することで、プラットフォームの安全性と信頼性を高めています。 ご協力とご理解お願いいたします。 ご提供いただいた電話番号は、認証プロセスと緊急時の連絡用途... -
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電話番号認証のSMSが受信できない
SMSを受け取るためには、次の手順で受信できることがございます。 【】 iPhoneやAndroid端末の設定アプリでOSバージョンを確認し、アップデートしてください。 これにより、安定した使用が可能になります。 【】 海外からのSMS受信がブロックされている場... -
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ログアウトはできるか
各ユーザーは1アカウントのみ登録が許可されています。 そのため、ログアウト機能は提供していませんので、ご了承ください。 ログアウトしたい主な理由が電話番号の変更やスマートフォンの機種変更である場合は、「電話番号を変更したい」をご確認ください。
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